Суд вернется к иску "Аэрофлота" к ВТБ-24 из-за сбоя в системе онлайн-продаж
8 ноября 2011 года
Арбитражный суд Москвы во вторник продолжит рассмотрение иска крупнейшей российской авиакомпании ОАО "Аэрофлот" к банку ВТБ-24 о взыскании 146,66 миллиона рублей убытков в связи со сбоем в системе онлайн-продаж авиабилетов.
Сбой в системе онлайн-продаж авиабилетов произошел из-за хакерской атаки, которую устроили злоумышленники 16 июля 2010 года. Полностью устранить ее последствия удалось лишь спустя неделю.
Суд еще в апреле удовлетворил ходатайство ответчика о том, чтобы "Аэрофлот" подготовил подробную таблицу с данными о клиентах, которые не смогли забронировать авиабилеты в период сбоя в системе онлайн-продаж. "Клиент мог забронировать билеты позже, после неудачной попытки бронирования, и, следовательно, "Аэрофлот" не понес убытков", - аргументировал свою просьбу представитель ВТБ-24. После этого суд неоднократно откладывал рассмотрение дела, так как соответствующий документ не был подготовлен авиакомпанией.
ВТБ-24 ранее заявил встречный иск к "Аэрофлоту". Требования на сумму 23,7 миллиона рублей включают расходы, помещенные для исполнения договора между сторонами, комиссию за авторизацию платежных карт American Express и другое.
Как сообщал в суде ответчик, субподрядчиками по оказанию услуг продажи билетов через интернет являлись компании "Мультикарта" и "Ассист". В частности, хакерская атака произошла на серверы "Ассиста". Суд по просьбе ответчика привлек эти компании в качестве третьих лиц по делу.
Компания "Ассист" участвует в реализации проекта интернет-эквайринга для "Аэрофлота" и совместно с банком ВТБ-24, являющимся расчетным банком перевозчика, оказывает услуги по интернет-продаже билетов "Аэрофлота".
Аэрофлот" - член глобального авиационного альянса SkyTeam, базируется в московском международном аэропорту "Шереметьево". Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает 898 пунктов в 169 странах. Перевозчик располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе. По итогам 2010 года "Аэрофлот" перевез более 11 миллионов пассажиров.
Основным акционером "Аэрофлота" является государство в лице Росимущества (51,17%).