Суд отложил на 12 сентября иск "Аэрофлота" к ВТБ-24 из-за сбоя в системе онлайн-продаж
26 июля 2011 года

Арбитражный суд Москвы отложил на 12 сентября рассмотрение иска крупнейшей российской авиакомпании ОАО "Аэрофлот" к банку ВТБ-24 о взыскании 146,66 миллиона рублей убытков в связи со сбоем в системе онлайн-продаж авиабилетов, передает корреспондент агентства РАПСИ из зала суда.

Рассмотрение иска отложено по ходатайству истца для подготовки подробной таблицы с данными о клиентах, которые не смогли забронировать авиабилеты в период сбоя в системе онлайн-продаж. Ранее суд удовлетворил ходатайство банка об обязании истца подготовить эту таблицу. По мнению банка ВТБ-24, "клиент мог забронировать билеты позже, после неудачной попытки бронирования, и, следовательно, "Аэрофлот" не понес убытков".

Сбой в системе онлайн-продаж авиабилетов произошел из-за хакерской атаки, которую устроили злоумышленники 16 июля 2010 года. Полностью устранить ее последствия удалось лишь спустя неделю.

В январе представитель ВТБ-24 заявил встречный иск к "Аэрофлоту". Требования включают расходы, помещенные для исполнения договора между сторонами, комиссию за авторизацию платежных карт American Express и другое.

Банк на одном из заседаний снизил размер встречного иска к "Аэрофлоту" с 26,29 миллиона рублей до 23,7 миллиона рублей. Авиакомпания добровольно погасила часть претензий, отметил юрист ВТБ-24.

"Аэрофлот" также уже уменьшал исковые требования, изначально они составляли 194,022 миллиона рублей. Юрист пояснила, что в первоначальном расчете иска были допущены технические ошибки, дважды указывались некоторые фамилии.

Как сообщал в суде ответчик, субподрядчиками по оказанию услуг продажи билетов через интернет являлись компании "Мультикарта" и "Ассист". В частности, хакерская атака произошла на серверы "Ассиста". Суд по просьбе ответчика привлек эти компании в качестве третьих лиц по делу.

Компания "Ассист" участвует в реализации проекта интернет-эквайринга для "Аэрофлота" и совместно с банком ВТБ-24, являющимся расчетным банком перевозчика, оказывает услуги по интернет-продаже билетов "Аэрофлота".

"Аэрофлот" - член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает 898 пунктов в 169 странах. В 2009 году "Аэрофлот" перевез 8,755 миллиона человек, группа Аэрофлот - 11,1 миллиона человек. Авиаперевозчик располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 105 воздушных судов. "Аэрофлот" базируется в Москве, в международном аэропорту "Шереметьево".
« Назад